動画が再生できない場合、ネットワーク通信に不具合が発生している可能性があります。
下記内容を確認し、操作をお試しください。

1．atama＋およびatama＋を利用している端末を再起動する

atama＋をログアウトし、ブラウザを終了してください
再度ブラウザを起動し、atama＋にログインして学習を再開してください
それでも直らない場合、端末そのものの再起動をお試しください

2．通信環境の確認

wi-fiを一度切断してください
1、2分ほど時間を置き、再度wi-fiに接続してください
wi-fiルーターから離れすぎている場合、ルーターに近づいてください
- ルーターを近くに置く・ルーターの近くに移動する　などが効果的です

3．サポート環境の確認

ご利用の端末が「サポート環境情報」にあてはまるか、ご確認ください
サポート環境の条件にあてはまらない端末を使っている場合、サポート環境にあてはまる他の端末のご利用をお願いします

4．不要なアプリを終了する

ブラウザでatama＋以外のほかのページを開いている場合や、アプリなどを同時に複数立ち上げている場合、動作が遅くなる・正しく動かない可能性があります
不要なブラウザページを閉じる、アプリを完全に終了（アプリキル）させるなどして、atama＋だけが起動している状態にしてください